RSS

Szeged, ...°C
2025. szeptember 17, szerda, Zsófia

Európai Unió

Szegedinapilap » Európai Unió » Az Európai Bizottság erősítené a fogyasztók védelmét az interneten is

Az Európai Bizottság erősítené a fogyasztók védelmét az interneten is

2018.04.13.

Április 11-én az Európai Bizottság „Új megállapodás a fogyasztói érdekekért” címmel előterjesztett egy új intézkedést, amely értelmében az uniós fogyasztók jogait kívánja megerősíteni. Azért tartja szükségesnek ezt a Bizottság mert a gyakorlatban sokszor nem valósul meg a jogok érvényesítése.

Az április 11-én előterjesztett új megállapodást, amely az uniós fogyasztók jogait erősítené meg, azért is szükséges mert hiába tartozik az Európia Unió fogyasztóvédelmi szabályai a globálisan is legszigorúbbnak számító jogszabályok közé, a gyakorlatban nem mindig érvényesülnek ezek (pl.: dízelbotrány).

A dízelbotrány során kiderült, hogy a Volkswagen több dízelautójának motorszerverét manipulálták, tehát trükköztek a káros szén-dioxid-kibocsátással, amely a teszteken sokkal jobb eredményeket mutatott, mint a valós életben. Ezen dízelautók legtöbbje Európában került forgalomban. Ezért is határozta el az Európia Bizottság, hogy szigorúbbá teszik a fogyasztóvédelmet. A magyar fogyasztóvédelem hivatalos oldalán egyelőre nem adtak ki hírt az Európai Bizottság ezen kezdeményezéséről.

A Juncker-bizottság elért már bizonyos eredményeket az uniós fogyasztóvédelemmel kapcsolatban, így az „Új megállapodás a fogyasztói érdekekért” című előterjesztett intézkedéscsomag ezekre az eredményekre épít. Az új intézkedési tervek az Európai Parlament és a Tanács megvitatására várnak, ez a következő lépcsőfok az ügyben.

A fogyasztók érdekeit képviselné az új megállapodás, amely lehetővé tenné, hogy az adott tagállamok fogyasztóvédelmi szervezetei, amelyek megfelelnek a feltételeknek, a fogyasztókat képviselhessék bizonyos uniós fogyasztó jogokat sértő ügyekben. Valamint a fogyasztóvédelmi hatóságoknak is felhívnák a figyelmét, hogy az egyes esetekben sokkal jobban szankcionálják az adott jogsértést. Ami nagyon fontos az új intézkedéscsomagot illetően, hogy az uniós fogyasztóvédelmi jogokat még jobban kiterjesztének és megerősítenék az online térben, az interneten is, hiszen egyre népszerűbb az online vásárlás, ahol nagyobb a veszélye, hogy a fogyasztókat valamilyen kár éri.

– A mai új megállapodás egy tisztességesebb, a fogyasztók és a vállalkozások érdekeit egyaránt szolgáló egységes piac kiépítésére irányul. Létrehozzuk a kollektív jogorvoslathoz való jogot Európában arra az esetre, ha a fogyasztók egész csoportjait éri kár, mint azt közelmúltban láthattuk, és megfelelő biztosítékokat is foganatosítunk, hogy ne lehessen ezzel visszaélni. A fogyasztók tudni fogják, kiktől vásárolnak az online felületeken, és azt is, ha a kereskedők fizettek azért, hogy megjelenjenek a keresési találatok között. A kereskedők többsége – azaz a tisztességesen eljárók – esetében csökkenni fognak a terhek. Az európai fogyasztók bizalmával szándékosan visszaélő kereskedők maroknyi csoportja azonban keményebb büntetésekre számíthat – nyilatkozta Frans Timmermans első alelnök.

Az új megállapodásban 5 fő pontot határoztak meg, amely a fogyasztók különböző érdekeit védi.

1. A fogyasztóvédelem megszilárdítása az online térben, az interneten

Az egyik fontos pont, hogy sokkal átláthatóbbá kell tenni az online piactereket, ki kiktől vásárol, hogy ha kár éri őket, tudják, hogy élhetnek-e fogyasztói jogaikkal, amely védelmet biztosít számukra.

Ezenkívül a különböző platformok átláthatóságát is növelni kell. Egyértelmű információ, hogy a kereskedő tényleg fizetett-e a hirdetésért stb.

Kiterjeszti az új fogyasztó jogokat az „ingyenes digitális szolgáltatások terében”, azokra a platformokra is, ahol személyed adatokat adnak meg a vásárlók azonban pénzbeli fizetésre nem kerül sor. Ilyenek például a közösségi média oldalai vagy a felhőalapú szolgáltatások.

2. Olyan eszközök biztosítása a fogyasztók számára, amelyek érvényesítik jogaikat és segítenek a kártérítéshez jutáshoz

Például bevezetni a képviseleti keresetek európai formáját: a fogyasztóvédelmi szervezetek képviseljenek egy jogorvoslattal élni kívánó csoportot, akik károsítva lettek. Eddig csak egyes tagállamokban volt lehetőség arra, hogy kollektív keresletet indítsanak a fogyasztók egy csoportja, de most erre uniós szinten is lehetőség lesz.

Valamint egy sokkal hatékonyabb védelmi rendszer kiépítése a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokkal szemben: a károsított fogyasztóknak joguk lesz minden egyes tagállamban egyéni jogorvoslattal élni.

3. Uniós fogyasztóvédelmi jogszabályok megsértése esetén hatékonyabb és szigorúbb szankciók bevezetése

Sok az olyan eset, amikor a fogyasztók nagyobb csoportját érintette károsítás és ennek szankcionálása sok esetben nem kellőképpen elrettentő, a bírságok nem elég jelentősek, ahhoz hogy példaértékű precedensként szolgáljanak a különböző vállalkozások számára.

Most ez megváltozik mert a cél egy tömeges károsítás esetén a bírság maximális összegét illetően az adott vállalkozás vagy kereskedő éves bevételének 4%-át tenné ki. De tagállamonként lehetőség nyílna ennél magasabb maximális bírság kiszabására is.

4. Fontos, hogy kellő mértékben fellépjenek a fogyasztási cikkek megtévesztő, kétféle forgalmazásával szemben

Ezek a megtévesztő kereskedelmi gyakorlatokra irányulnak, amelyek sok esetben azonos termékként forgalmaznak olyan árucikkeket, amelyeknek jellemzői vagy összetevői jelentős különbséget mutatnak. Az új irányelv szerint a nemzetközi hatóságok értékelést és intézkedéseket tehetnek a megtévesztés gyanús kereskedelmi gyakorlatok esetében.

5. Jobb feltételek biztosítása a vállalkozások számára

A szükségtelen terhek enyhítése ezen pont és intézkedés célja. Például, hogy ne kelljen visszatéríteni a vállalkozásoknak a termék árát, azt megelőzően, hogy egyáltalán a visszaküldött áruk ténylegesen megérkeznének. De a fogyasztók nem küldhetik vissza a már minimálisan használt vagy kipróbált termékeket sem. Illetve az új szabályok a vállalkozásoknak jelentősebb rugalmasságot tesznek lehetővé a fogyasztókkal történő kommunikációt illetően. Az e-mail helyett teret kapnak a webes űrlapok és a chat is, ahol a fogyasztók is visszatudják követni a kereskedőkkel folytatott interakcióikat.

– A globalizált világban a nagyvállalatoknak hatalmas lépéselőnyük van a fogyasztókhoz képest, és nekünk ki kell egyenlítenünk az esélyeket. A képviseleti keresetek európai formájának bevezetése a fogyasztóknak biztosít majd méltányosabb feltételeket, nem az ügyvédi irodák bevételének gyarapítását célozza. Az éves árbevételtől függő, szigorúbb bírságok pedig lehetővé teszik végre a fogyasztóvédelmi hatóságok számára, hogy valóban húsbavágó büntetéseket mérjenek ki a csalókra. Nem szabad hagyni, hogy olcsón megússzák a csalást – nyilatkozta Věra Jourová, a jogérvényesülésért, a fogyasztópolitikáért és a nemek közötti esélyegyenlőségért felelős biztos.

lockkerdee

(Jelen tartalom kizárólag a szerző álláspontját tükrözi. Az Európai Bizottság semmilyen felelősséget nem vállal az írásos anyagban szereplő információk felhasználását illetően.)

Ön szerint esélyes a Tisza Párt a Fidesz leváltására?

Földrengés rázta meg Horvátországot, Pécsett is érezni lehetett, anyagi károk is keletkeztek

Horvátországban újabb földrengés volt tapasztalható, az MTI azt írja: ezúttal 6,3-es erősségű földrengés rázta meg Horvátországot kedden kora...

hírek innen, onnan

Szalay-Bobrovniczky Kristóf elismerte, hogy lőtt sérüléssel hozták haza az egyik testőrét Ankarából

A honvédelmi miniszter egyetlen mondattal válaszolt Magyar Péter állításaira.

Elvihetnek energiát emberek az otthonodból? Ezt mondják erről híres spirituális tanítók

A modern világban egyre többen fordulnak a spiritualitás felé, keresve olyan válaszokat és megoldásokat, amelyek a lélek mélyebb rétegeit...

Háromszáz diákkal indult el a debreceni BMW gyár duális szakképzésének harmadik éve

A BMW Group több mint egy évszázada elkötelezett a szakemberképzés mellett, és ezt a tapasztalatot hozta el Debrecenbe is. A Debreceni...

Tisztázta a házasságáról szóló híreket Ábel Anita

Ez derült ki most.

Most jött a bejelentés a kutatóktól: napok óta eltűnt, élve találták meg a Pilisben

Micsoda szerencse!

Különleges tudományterületekkel foglalkozhatnak a gyerekek: ilyen lesz a Mensa Suli+ program

Új tehetséggondozó program indul három magyar városban.

Szabó Tímea: Megvonták a fizetésemet, mert felmutattam az összevert Orosz Bernadett fotóját

A képviselő szerint a kormánypártok nem a bántalmazott nőket védik, hanem azt büntetik, aki fel meri vállalni az igazságot. Szabó Tímea...

Az Orbán által felépített rendszert készül darabora szedni az Európa Tanács

Az állásfoglalás a 2026-os választások után végrehajtandó ajánlásokat tesz.

Ha ez igaz, akkor pénzügyi katasztrófa van Magyarországon? – Márpedig tények mutatják, hogy úsznak a magyarok a folyószámlahitel-tartozásban

Soha nem látott mértékben nyúlnak a magyar családok a drága folyószámla- és hitelkártyahitelekhez. Egy szakértő szerint mindez azt...

Sallai Rolandéknál válságtanácskozás volt, nagy a baj a Galatasaray BL-meccse előtt.

A török bajnok legnagyobb sztárja, Victor Osimhen biztosan nem játszik az Eintracht Frakfurt ellen.

Világbajnok honfitársa bírálta Comant átigazolása miatt

Bixente Lizarazu szerint Kingsley Coman rossz döntést hozott azzal, hogy Cristiano Ronaldo mellé igazolt az Al Nassrba a szaúdi Pro League-ben

A Windsor-kastélynál köröz egy teherautó, hogy idegesítse Donald Trumpot

Sport

Arne Slot: Ha holnap eladnánk Szoboszlai Dominikot, akkor...

Megtartotta mérkőzés előtti sajtótájékoztatóját Arne Slot, a Liverpool menedzsere. A holland szakember az Atlético Madrid elleni BL-mérkőzésről, valamint Szoboszlai Dominikról is beszélt.

Távozhat a Puskás Akadémia vezetőedzője

Lapértesülések szerint a felcsúti klubvezetést elgondolkodtatta a csapat gyengébb teljesítménye.

Negyven évig azt hittük, érinthetetlen, de csütörtökön megdönthetik a világcsúcsot

A világbajnokságon írhatják át a történelemkönyveket.

Súlyos balesetet szenvedett a norvég női kézilabda-válogatott autóbusza

Az olimpiai bajnokcsapat egy csehországi tornára utazott, ott történt meg a baj.

A Real Madrid fiatal sztárja történelmet írt a Bajnokok Ligájában

A fiatal argentin kezdőként lép pályára a Real Madrid Bajnokok Ligája-nyitányán.

Visszaszólt Kubatov Gábornak az MLSZ

A Magyar Labdarúgó Szövetség (MLSZ) szerint a Ferencváros elnöke, Kubatov Gábor igazából nem is velük áll vitában.

Szoboszlai eladásáról beszélt Slot, aki Kerkez riválisával kapcsolatban lehűtötte a kedélyeket

Virgil van Dijk szerint a magyar balhátvédnek még tanulnia kell.

A Magyar Labdarúgó-szövetség szerint Kubatov Gábor a magyar kormánnyal áll vitában

A Ferencvárosi TC elnöke hétfőn az Indexen bírálta a sportág hazai szövetségének működését.

Szabálytalannak vélt dobással győzték le Halász Bencét a világbajnokságon

A tokiói vb-dobogó meglepetésemberét sokkolták a történtek.

Nagy botrány a Real Madrid meccse előtt, váratlan húzás a kezdőcsapatban + videó

A spanyol rendőrök összecsaptak a francia csapat ultráival. Az OM tábora az egyik legkeményebb szurkolói csoport Európában.

A PSG edzője Neymarnak: Örülök, hogy elmész

Luís Campos mesél a spanyol edző PSG-hez érkezésének pillanatáról.

A Real Madrid kiszenvedte a sikert, a Fradi kiejtője csodát tett a BL-rajton

Elképesztő torinói feltámadás: a Juventus a 94. percben még két góllal égett, mégsem kapott ki!

Bulvár

Anyám így ment a piacra, 46.000-re büntette a rendőr, pedig gyalog volt

Anyám a piacra indult, pár lépéssel a zebra mellett kelt át – 46.000 forintos csekk lett a vége. Az eset jól mutatja, hogy a gyalogos közlekedés szabályai figyelmet érdemelnek, hiszen a mulasztás súlyos pénzbüntet

Magyar Péter: Lőtt sérüléssel hozták haza a honvédelmi miniszter egyik testőrét Törökországból

A Tisza Párt elnöke erről Ruszin-Szendi Romulusz fegyverügye kapcsán írt. Ahogy arról is, hogy pártja politikusai halálos fenyegetéseket kapnak.

Dobrev Klára reagált Gyurcsány Ferenc félrelépésének kiszivárgására: „Ma este van egy nehéz beszélgetésem a 10 éves kisfiammal”

A DK elnöke azt is írja, hogy bátran „állok a gyerekeim, a családom és a közösségem elé, mert nincs mit rejtegetnem.”

Állítólag megrendelt egy gigakutatást a Fidesz, és meglepő eredmény született

A Szabad Európa szerint egy 53 ezer embert érintő, minden választókörzetet lefedő közvélemény-kutatás eredménye tette magabiztossá Orbán Viktort, miután a felmérés szerint a Fidesz 66 egyéni mandátumot simán be

Tragikus hír érkezett: elhunyt a Nemzet Művésze

A költő 89 éves volt.

Lázár János megindokolta: ezért utaztatja Orbán minisztere saját felnőtt fiát állami Mercedesben kisbuszban, sofőrrel

Már általános iskolába is így vitte Boldizsárt!

Mindenkit hidegzuhanyként ért a hír: pár nap, és bezárja kapuit Budapest legendás vendéglátóhelye

A hely nívós elektronikus zenéjével, pazar hangulatával és széles italkínálatával csábította magához hálás közönségét. Friss Facebook-bejegyzésükből azonban kiderül: hét év után most lehúzzák a rolót.

Ezek a tejfölök nem is azok, vigyázz, mit veszel a magyar boltokban

A magyar konyha egyik legmeghatározóbb alapanyaga a tejföl. Kevés olyan étel van, amelyhez ne passzolna, de vigyázni kell a boltokban.

Újabb fordulat, különös hír jött a 30 ezer forintos nyugdíjas utalványokról, sokan ezt nem tudják

Miközben mindenki a postást várja, a háttérben kőkemény verseny indult a boltok között a nyugdíjasok pénzéért.

Tombolnak a magyar nyugdíjasok, teljesen újraírnák a szabályokat

A Központi Statisztikai Hivatal adatai szerint Magyarországon az özvegyi nyugdíjban részesülők 90 százaléka nő. Sokan közülük viszont enyhítenének az ellátás feltételein.