Az ügyfélhez kapcsolódó előzmények visszakeresésének fejlett módszerei
Képzeljük el, hogy ebben a pillanatban az előzmények visszakeresése a feladatunk egy kiemelt ügyfélnél. Tegyük fel, hogy azon áll vagy bukik a több millió forintot érő megbízás, hogy gyorsan meg tudjuk-e találni a lényeges tudnivalókat.
hirdetés
Sikerülne? Vagy jelenleg is keressük a megoldást az előzmények kiszámítható és hatékony elérésére cégen belül? Ha inkább az utóbbi igaz, ez a cikk segíthet a megvalósításban.
Miért alapvető fontosságú az ügyfélhez kötödő előzmények visszakereshetősége?
Több aspektusa is lehet a kérdésnek. Az egyik a tárgyalásokra való felkészülések, illetve az egyeztetések közben jelentkezhet. Ha ugyanis az értékesítő látja a historikus adatokat, akkor sokkal könnyebben tud ezekre reflektálni.
 |
Az pedig könnyen belátható, hogy például egy a MiniCRM féle korszerű CRM sokkal inkább alkalmas erre, mint bármelyik munkatárs memóriája. Pláne akkor, hogyha az ügyfélmennyiség menedzselése fenntarthatatlan szoftveres segítség nélkül.
Ez a faktor vízválasztó lehet számos vállalkozás esetében. A tartós eredményességet szem előtt tartva nem célszerű csakis az emlékezőképességre támaszkodni. Különösen azt szem előtt tartva, hogy a munkaerő-állomány cserélődhet, viszont egy céges rendszer sikeresen támogathatja a munkát ebben az esetben is.
Nemcsak ügyfelek, de feladatok szintjén is alapvető a visszakereshetőség
Kliensek szerint csoportosítani az előzményeket ugyebár azért lényeges, hogy semmiféle akadálya ne lehessen a sikeres értékesítésnek, majd pedig az újbóli eladásnak. Ez a fajta szervezettség tehát a profit maximalizálása szempontjából esszenciális dolog.
Feladatok szintjén pedig a produktivitást tekintve van jelentősége a historikus adatoknak. Különösen akkor, hogyha a fentebb is említett CRM segítségével rendszeresen hívunk le riportokat és kimutatásokat.
Így másodpercek alatt transzparensen kiderülhet, hogy csapaton belül ki mennyire végzi a munkáját lelkiismeretesen. Ezt a koordinált munkamenetet nem lehet kicselezni, egy-egy kellemetlen reklamáció vagy ügyfélvesztés esetén gyorsan fény derülhet a mulasztásra.
A mindennapok során mi kellhet az előzmények eléréséhez?
Nulladik lépésként érdemes modellezni a működést, illetve ehhez mérten nyomon követni a kívánt feladatköröket. A flipchartok segítségével felvázolt folyamatokat pedig precízen be kell építeni a cég által használt szoftverbe.
A kettes számú megkerülhetetlen tényező az adatok fegyelmezett bevitele. Tehát minden egyes megbeszélés, egyeztetés vagy emailváltás során felmerülő adatnak be kell kerülnie a CRM rendszerébe.
A többit pedig bátran rá lehet bízni a szoftverre. Amely ezt követően megbízhatóan el fogja tárolni az előzményeket. Innentől kezdve tényleg csak annyi lesz a feladat, hogy szükség esetén tudjuk, hová kell kattintani, és hol kell keresni a szükséges információt.
hírek innen, onnan
Két új terepre szánt Rangert csinált a Ford, mert 500 Nm átrendezi a határt
Nem kell a Raptor? Mit szólsz a széles Wildtrak X vagy a normál XLT nyomtávú Tremor verziókhoz, dupla Bilstein gátlókkal? Ranger így,...
Megdöbbentő kijelentést tett a magyar orvos a koleszterinről
Fontos dolgokról beszél a gyöngyösi háziorvos.
Itt a baj - most érkezett a hír a határról
Az ukrán-magyar határszakaszon 3946-an léptek be Magyarországra hétfőn, a román-magyar határszakaszon belépők közül pedig 3247-en...
Vigyázat, már április 1-jétől van mit tenni az új hulladékgazdálkodási változások miatt
Számos új kötelezettséget és adminisztratív feladatot hoz magával a július 1-jétől induló új, kiterjesztett gyártói felelősségi...
Itt a nagy bejelentés: ezt az óriási feladatot kapta Gundel Takács Gábor
"Öröm ennek részese lenni"
Elkezdődött a kirúgott karinthys tanárok tárgyalása
A tankerületi vezető nem ment el az előkészítő tárgyalásra.
Így is lehet: Egyiptomban már azért adnak pénzt a nőknek, hogy ne vállaljanak kettőnél több gyereket
Az egyiptomi kormány évente 1000 egyiptomi fontot kínál két vagy annál kevesebb gyermeket nevelő házas nőknek a népességnövekedés...
Kétszáz kormoránt lőttek ki, mert szétverik a lenyugodott halakat
Nem cél kiirtani a madarakat.
1,7 milliárdos pénzbüntetést kért az ügyészség az Orbán-kormány korábbi államtitkárára
A 2,2 milliárdos büntetőügynek összesen kilenc vádlottja van.
Kivette a hűtőből, és a növények alá öntötte. Mutatjuk a videót a döbbenetes eredményről
Nem kell a drága tápszer, itt az otthoni megoldás, ami használ!
Tragédia történt Mexikóban: tűz ütött ki egy menekültközpontban, rengetegen bennégtek
Tűz ütött ki a mexikói Ciudad Juárez egyik menekültközpontjában keddre virradóan, a mentésben részt vevők tájékoztatása szerint a...
Kétszáz kormoránt lőttek ki a Duna táti szakaszán
Jelentős kártételük miatt szabályozzák az állomány nagyságát.
Sport
Meghalt Czakó Csaba
Ott volt a müncheni olimpián és volt Európa-bajnoki érme is.
Minden edzőt kivégeznek a futballvilág legnagyobb vesztesénél
Hiába a világsztárok, 2008 óta semmit nem nyert a londoni csapat.
A magyar szurkolók elképesztő élőképpel fogadták a válogatottat - fotó
Marco Rossi csapata telt ház előtt játszik a Puskás Arénában.
Rossi a bolgárok elleni 3–0 után: Az első volt a legjobb félidő, amit megéltem a válogatott kispadján
51. alkalommal ült a magyar válogatott kispadján Marco Rossi, aki szerint az első volt a legjobb félidő, amit megélt a magyar válogatott kispadján.
Mekkora gólt rúgott Szoboszlai!
Már két góllal megy a magyar válogatott Bulgária ellen, parádés kezdés.
A bolgárok szövetségi kapitánya szerint csapata nincs egy szinten a magyar válogatottal
Mladen Krstajic arról beszélt, hogy minőségben nem tudta felvenni a versenyt csapata a magyar válogatottal.
Már ott tartunk, hogy a magyar modell az etalon a labdarúgásban!
Rossi szerint Szoboszlai még nem játszott ilyen jól, a karmester a felszabadult csapatjátékot éltette.
Könnyfakasztó pillanat: a meccs után tudta meg a válogatott kapus, hogy kislánya lesz - videó
Az amerikai válogatott játékosával az egész csapat együtt ünnepelte az örömhírt.
Így kezd a magyar válogatott a bolgárok elleni Eb-selejtezőn
Nagy Ádám visszatér a kezdőcsapatba.
"A magyar csapat szinte lemészárolt minket" - így látták a bolgár lapok a magyarok elleni vereséget
A bolgár sportsajtó szerint a második félidőben a tempóból visszavevő magyarok még több gólt rúghattak volna a csapatuknak.
Marco Rossi elmondta, mit gondol Szoboszlairól
A magyar válogatott szövetségi kapitánya szerint csapata a legjobb első félidejét játszotta az irányítása alatt.
Szilágyi Áron példátlan gesztusa a sport hőskorát hozta vissza
Minden idők legnagyszerűbb vívóját felterjesztik a fair play-díjra.
Bulvár
„Elbaszták ezt a helyzetet, elbaszták ezt az országot. mind kibaszott bűnözők!” – durván szidalmazza az ország...
Az orosz elit kiszivárgott „őszödi beszéde” megmutatja az uralkodó hangulatot a háború második évében.
Nehéz ízléstelenebb fotót meccs elé kiposztolni, mint amit Orbán Viktornak sikerült
Indul az európai hadjárat – írta a képre egy európai háború közepén a békepárti kormányfő.
„Utállak mint a szart, de most teljesen igazad van”– írta egy fideszes kommentelő Hadházynak a lombkoronaösvén...
60 millió forintból épült fel a tanösvény Nyírmártonfalván, egy tarra vágott erdőben.
Mi történt? Reggel jött a váratlan üzenet Bochkor Gábornak
Így derült ki.
„Megtiltottam a férjemnek, hogy elmenjen az exfelesége temetésére, és most mindenki szörnyetegnek tart”
Egy nő úgy érezte, ha megtiltja a férjének, hogy elmenjen a temetésre, az teljesen rendben van. A kommentelők másképp látták.
Intim-szféra Fidesz-módra: Ez a WC uniós pénzből készült, és Novák Katalin adta át
Nem futotta még farostlemez-fülkékre se a felújítás 400 milliós költségvetéséből? Ilyet eddig még csak mémoldalak Oroszországból származó fotóin láthattunk.
Az ATV két műsorvezetője között 14 év a korkülönbség: már 8 éve tart a szerelmük
Somos András és Gulyás Eszter két éve élnek együtt, az esküvő nincs tervben, de a gyerekvállalás már igen.
Felrobbantotta a teljes magyar internetet: 16 évvel ezelőtti pikáns fotót posztolt magáról Voksán Virág
A ma már dj-ként tevékenykedő egykori modell egyetlen, ám annál meggyőzőbb fotóval érte el, hogy minden tekintet reá szegeződjön.
Ki ajánlhatja fel először a tegeződést? 10 kérdés, amire mindenkinek illik tudni a választ
Teszteld etikettkvízünkben, hogy mennyire ismered az alapvető viselkedési szabályokat.
Lakóházak sora vált lakhatatlanná a hétfői szélvihar után
Több, mint ötszáz esetnél avatkoztak be a tűzoltók hétfőn a viharos szél miatt.
Veszélyben 33,5 ezer ember megtakarítása – Végelszámolás előtt a legnagyobb magánnyugdíjpénztár?
Pár nap múlva lejár a határidő, és a Horizont Magánnyugdíjpénztárnál még nincs meg az a 70%-os tagdíjfizetési arány, ami biztosíthatná működésüket. Ha ez így marad, végelszámolást indít az MNB. Ezzel 33,5
Liptai Claudia a Playboy-fotózásáról: Komoly alkoholmennyiséggel tudtam csak megcsinálni
De a mai napig büszke rá.
blogmorzsák
Egy „átlag európai” 80 évet él – egy magyar 74-et
Magyarország a sereghajtók közt: átlagosan 9 évvel rövidebb életre számíthatunk, mint például a spanyolok vagy a svédek.
Hamarosan jön az újragondolt eÁFA
Sokkal hatékonyabbá teheti az ellenőrzéseket.
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
- Online térképen láthatóak a tervezett áram- és gázszünetek az E.ON oldalán
- Nagy összegű készpénzzel érkezik az Európai Unióba? Akkor erre figyeljen!
- Önkénteseket és ideiglenes befogadókat keresnek a Szegedi Cicamentők
- Szombaton hat helyszínen lesz Retro Véradás
- Lezárásokra, forgalomkorlátozásokra kell készülni ma és holnap Budapesten
