Hogyan változtatja meg az analitika az egészségügyi szolgáltatásokat?
Ahogy semmi sem megy végbe önmagától, úgy a célok elérése se történik magától. De hogy találod meg azokat a célkitűzéseket, amik igazán fontosak és elérhetők? Az egészségügyi szolgáltatóknak elengedhetetlen, hogy szolgáltatásaikat az ügyfeleik igényeihez igazítsák, és ennek alapján alakítsák ki üzleti stratégiájukat.
 |
Az analitikus megközelítés egyre nagyobb szerepet kap ezen a területen, hiszen ennek segítségével pontosabban megismerhetjük a betegek igényeit és a piaci változásokat.
A betegút és az élmény összekapcsolása
Ahhoz, hogy a betegek elégedettségét fenntartsd, a szolgáltatások nyújtását pontosan az ő igényeikre kell szabni. Az orvosi ellátás során szerzett tapasztalatok jelentős hatással lehetnek a betegek elköteleződésére és a szolgáltatókkal való kapcsolatra. De miként érhetjük el, hogy a páciensek ne csak egyszeri látogatók legyenek, hanem hogy visszatérjenek hozzánk? Az adatgyűjtés és az alapos elemzés nem csupán trendi kifejezések, hanem kulcsfontosságú elemek a FutureManagement egészségügyi marketingben.
Hogyan mérhetjük a páciensek interakcióit és az általuk szerzett élményeket? Minden fázisban figyelemmel kell kísérni a szolgáltató és a páciens közötti kapcsolatot. Vegyük például egy idős nénit, akinek problémát okozhat, ha messze van a rendelő. Más esetben a visszatérő páciensek számára az udvarias recepción dolgozók jelenthetik az elköteleződés kulcsát. Ezeket a tényezőket alapos elemzés segítségével deríthetjük ki.
Mit tanulhatunk az adatokból?
Az adatoknak csak akkor van haszna, ha tudjuk, hogyan hasznosítsuk őket. Fontos, hogy az egészségügyi szolgáltatások során keletkezett adatokat figyelemmel kísérjük és felhasználjuk az üzleti folyamatok javítására és a páciensélmények testre szabására. Részletes pillanatképet kell készíteni a jelenlegi állapotról, valamint szükség van a korábbi események alapos elemzésére is. Emellett az ok-okozati viszonyokat is ismerni kell, hiszen így optimalizálható igazán egy szolgáltatás.
Az analitikus szemlélet révén felismerhetők a rejtett minták és a problémák, például egy alul teljesítő szakterületről, problémás panaszkezelésről vagy egy kényelmetlenségről, ami miatt a betegek nem térnek vissza. Mindez megkíván egy átgondolt, adatalapú fejlesztési stratégia kialakítását.
Kézzelfogható eredmények az adatelemzés segítségével
Az analitika integrációjával új lehetőségek nyílnak meg az egészségügy területén. Számos szolgáltató még mindig nem látja be, hogy mennyire elengedhetetlen a részletes adatelemzés az igazán hatékony működéshez, pedig a számok magukért beszélnek. Az adatok folyamatos ellenőrzése révén mérhető fejlődést érhetünk el – például a pácienskör bővítésében, a betegmegtartás erősítésében és az ellátási idő lerövidítésében.
Mit jelenthet ez a betegekért folytatott harcban? Gondoltál már arra, mennyit jelentene, ha a COVID-19 járvány okozta leállás után is stabil maradhatna a vállalkozásod, és visszatalálna a régi kerékvágásba? A szisztematikus és precíz adatgyűjtés, valamint a gondos döntéshozatal révén ezt elérheted. A FutureManagement példája itt is kiváló – partnereként segítenek a stabil és növekedés-orientált üzleti eredmények elérésében.
A jövő sikeres egészségügyi intézményei azok, amik képesek az adatelemzést összekapcsolni a valóságos fejlesztésekkel. Megtérül-e egy közelebbi parkolóhely bérlése? Kifizetődő-e egy új ügyfélkezelési tréning elindítása? Az ilyen kérdések megválaszolása alapvető fontosságú a páciensélmény javításában és a szolgáltatók sikerességének fokozásában.
Ön szerint esélyes a Tisza Párt a Fidesz leváltására?
hírek innen, onnan
Sallaiék a csoda kapujában állították meg a hősiesen küzdő Juventust
Hihetetlen izgalmak után 13 éve nem látott bravúrt ért el a Galatasaray.
Megállapodott a kapacitástesztek feltételeiről a Mol és a Janaf
A Mol és a Janaf horvát kőolajvezeték-üzemeltető vállalat megállapodott arról, hogy független megfigyelők részvételével megkezdik az...
Modi a kereskedelem és a beruházások erősítését ígérte az izraeli parlamentben
A két ország közötti kereskedelem bővítéséről, befektetésekről, infrastrukturális fejlesztésekről beszélt, és támogatásáról...
A Liverpoolra régi ismerős, a PSG-re rangadó vár a BL nyolcaddöntőjében
Minden csapat két rivális közül kap ellenfelet, és kiderül, hogy milyen út vezet a budapesti döntőig.
Ahol Sándor Tamás elhasalt – mit keres a Magyar Kupa-győztes edző a negyedosztályban?
Ősszel még a Videotont irányította, most Mátészalkán kapott feladatot.
Nem a rizs vagy a krumpli a legrosszabb: ez a köret dobja meg leginkább a vércukrot
Sokan ösztönösen a fehér rizst vagy a krumplit kiáltják ki a legveszélyesebb köretnek, ha vércukorszint-emelkedésről van szó, pedig a...
Ne rakj bele olajat. Így nem ragad össze a tészta főzés közben, pofonegyszerű
Elég egy pillanatnyi figyelmetlenség, és a tészta vagy a rizs egy nagy, ragacsos masszává áll össze. Sokan ilyenkor automatikusan olajat...
Vinícius hozta a Real győzelmét, Sallai Rolandék kiverték a Juventust a BL-ből
A Galatasaray háromgólos előnnyel érkezett a Juventushoz, ami emberhátrányban két gólt rúgva hosszabbításra mentette a meccset, ott...
Ezek a frizurák éveket fiatalítanak 60 éves kor felett
Ahogy az életkor előrehalad, a haj szerkezete és textúrája is változik — de ez nem akadálya annak, hogy elegáns, modern és kifejező...
Nem a tupír, nem is a lakk: így lesz a vékony szálú, lelapuló haj életteli és dús hatású
Ez az 5 baki teszi tönkre a finom szálú hajat.
Vinícius bosszút állt, a Real Madrid focistáját nyakmerevítőben, hordágyon vitték le a pályáról
Ezúttal a botrányok helyett a játéké volt a főszerep.
Gyermekfelügyelőként dolgozik a Séfek Séfe meglepetés-továbbjutója
Kovács Krisztián meglepetéstagként csatlakozott Tischler Petra csapatához a Séfek Séfe műsorában. Krisztián igen nemes hivatást...
Sport
Potyagólja után kénytelen elkerülni Liverpoolt a csapattal BL-győztes kapus
A gólszerzőt a példaképére emlékeztette a találat. Két negatív rekord is megdőlt a Bajnokok Ligája keddi játéknapján.
A megalázó BL-kiesés után Szoboszlai gólja miatt kesergett az Inter sztárja
Az olasz lapok szerint a Bodø/Glimt csodáját meg kellene filmesíteni.
Döbbenetes beismerés a Real Madridnál a Benfica elleni BL-visszavágó előtt
Álvaro Arbeola játékosa világbajnoki szereplését is kockáztatná?
Kapott egy háromszobás lakást, amiért megnyerte az olimpiát, az apja pedig hazavihetett egy Audit
Fővárosi lakást kapott a kazahok új nemzeti hőse.
Rejtett kamerával videózta a zuhanyozó női játékosokat az osztrák klub egyik vezetője
Az ítélettel nem mindenki elégedett.
A parádés rajt után elfogyott a Ferencváros a nemzetközi porondon
Ebben az évezredben még nem fordult elő olyan, amire a zöld-fehéreknek szükségük lenne.
A nap, amikor az utált szájhősből minden idők legnagyobbja lett
62 évvel ezelőtt rendezték meg a profi boksz történetének egyik legendás meccsét, amelyen a veretlen, de esélytelen szájhős, Cassius Clay az egész világot meglepve legyőzte a sokkal esélyesebb világbajnokot. Ez vol
Szenzáció a BL-ben, a kiscsapat sorra mattolja a sztárklubokat
A Bodø/Glimt kiejtette a tavalyi döntőst.
Háromszobás fővárosi lakást kapott az olimpiai bajnok kazah sportoló
Edzőjét hasonlóképpen honorálták.
Megállíthatatlan a magyar támadó, kétszer is bevette a Benfica kapuját
A 18 éves magyar csatár büntetőből és akcióból volt eredményes.
Mit jelenthet a világbajnokság szempontjából, hogy háborús övezetté vált több mexikói vb-helyszín is?
A nyári világbajnokság nemcsak a labdarúgás ünnepének ígérkezik, hanem komoly biztonsági tesztnek is.
Sorsdöntő forduló vár a Veszprémre és a Szegedre is a Bajnokok Ligájában
A Veszprém a Bukarestet fogadja ma este, a Szeged a PSG otthonában lép pályára csütörtökön.
Bulvár
Nagy bajban van a Fidesz, kulcsfontosságú adatok szivárogtak ki, ez fogja eldönteni valójában a 2026-os választást?
Olyan adatokat mértek, amik finoman szólva nem kedvezőek a Fidesznek.
Durva, amit Pankotai Lili mondott Egressy Mátyás halálával kapcsolatban - 1,1 millióan látták a videót
Pankotai Lili Egressy Mátyás tragédiája kapcsán egy saját, korábbi történetét osztotta meg.
Azonnali bejelentés érkezett a magyar nyugdíjasokhoz – rengeteg idős embert érint
Háromszázezer nyugdíjas kap utazási utalványt, miközben megkezdődött a kézbesítés.
Toroczkai László: Bármi lesz a választások végeredménye, én meg fogom óvni
A Mi Hazánk elnöke kizárja a koalíciós lehetőséget.
Orbán Viktor rendkívüli bejelentést tett Szijjártó Péter jövőjéről, totális változás a kormányban
Nagy változások lesznek a Fidesz háza táján.
Gigászi kedvezményt kapnak a nyugdí-jasok – Ezt kell tenni, hogy megkapják az utalványt
Ismét örülhetnek a nyugdíjasok, mert jön egy kedvezmény, amit rengetegen megkapnak.
Durván bekezd a márciusi időjárás, a vasárnap már kőkemény fordulatot hoz
Változás áll be az időjárásban, ezt mindenki érezni fogja a bőrén.
Bekapcsolva maradt a mikrofon a köztévé élő adásában: cifrát káromkodott az egyik szereplő
A Dal első élő showjában az egyik zsűritag káromkodását jól hallhatták a nézők.
Nem a jelszavadat törik fel: így lopják el az adataidat, miközben te nyugodtan filmet nézel
Egyre többen esnek bele ugyanabba a csapdába, mert teljesen ártalmatlannak tűnik. Valójában pont ez benne a veszélyes.
A gödi Samsung-gyár egykori közép-vezetőjének feljegyzéseiből kiderül, mi okozhatta a robbanást, amit Magyar Péter nemrég videón mutatott be
A feljegyzések több más súlyos esetet is említenek, közte súlyosan mérgező anyag csatornarendszerbe jutását, más robbanásokat, és azt az esetet is, amikor egy munkás 2021-be meghalt a gyár területén
Orbán Viktor bejelentette, minisztereivel készen állnak arra, hogy felszántsák az országot
„Jöttünkre három irányból számítsatok” – üzente a kormányfő.
3 csillagjegy, akikre az univerzum csodákat fog szórni
Három csillagjegy számára most olyan időszak érkezhet, amikor a korábbi kitartás és belső munka végre kézzelfogható eredményeket hoz. Nem hirtelen csodákról, hanem összeérő szálakról, sorsszerű találkozásokr
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
- Online térképen láthatóak a tervezett áram- és gázszünetek az E.ON oldalán
- Nagy összegű készpénzzel érkezik az Európai Unióba? Akkor erre figyeljen!
- Önkénteseket és ideiglenes befogadókat keresnek a Szegedi Cicamentők
- Szombaton hat helyszínen lesz Retro Véradás
- Lezárásokra, forgalomkorlátozásokra kell készülni ma és holnap Budapesten
