Hogyan változtatja meg az analitika az egészségügyi szolgáltatásokat?
Ahogy semmi sem megy végbe önmagától, úgy a célok elérése se történik magától. De hogy találod meg azokat a célkitűzéseket, amik igazán fontosak és elérhetők? Az egészségügyi szolgáltatóknak elengedhetetlen, hogy szolgáltatásaikat az ügyfeleik igényeihez igazítsák, és ennek alapján alakítsák ki üzleti stratégiájukat.
 |
Az analitikus megközelítés egyre nagyobb szerepet kap ezen a területen, hiszen ennek segítségével pontosabban megismerhetjük a betegek igényeit és a piaci változásokat.
A betegút és az élmény összekapcsolása
Ahhoz, hogy a betegek elégedettségét fenntartsd, a szolgáltatások nyújtását pontosan az ő igényeikre kell szabni. Az orvosi ellátás során szerzett tapasztalatok jelentős hatással lehetnek a betegek elköteleződésére és a szolgáltatókkal való kapcsolatra. De miként érhetjük el, hogy a páciensek ne csak egyszeri látogatók legyenek, hanem hogy visszatérjenek hozzánk? Az adatgyűjtés és az alapos elemzés nem csupán trendi kifejezések, hanem kulcsfontosságú elemek a FutureManagement egészségügyi marketingben.
Hogyan mérhetjük a páciensek interakcióit és az általuk szerzett élményeket? Minden fázisban figyelemmel kell kísérni a szolgáltató és a páciens közötti kapcsolatot. Vegyük például egy idős nénit, akinek problémát okozhat, ha messze van a rendelő. Más esetben a visszatérő páciensek számára az udvarias recepción dolgozók jelenthetik az elköteleződés kulcsát. Ezeket a tényezőket alapos elemzés segítségével deríthetjük ki.
Mit tanulhatunk az adatokból?
Az adatoknak csak akkor van haszna, ha tudjuk, hogyan hasznosítsuk őket. Fontos, hogy az egészségügyi szolgáltatások során keletkezett adatokat figyelemmel kísérjük és felhasználjuk az üzleti folyamatok javítására és a páciensélmények testre szabására. Részletes pillanatképet kell készíteni a jelenlegi állapotról, valamint szükség van a korábbi események alapos elemzésére is. Emellett az ok-okozati viszonyokat is ismerni kell, hiszen így optimalizálható igazán egy szolgáltatás.
Az analitikus szemlélet révén felismerhetők a rejtett minták és a problémák, például egy alul teljesítő szakterületről, problémás panaszkezelésről vagy egy kényelmetlenségről, ami miatt a betegek nem térnek vissza. Mindez megkíván egy átgondolt, adatalapú fejlesztési stratégia kialakítását.
Kézzelfogható eredmények az adatelemzés segítségével
Az analitika integrációjával új lehetőségek nyílnak meg az egészségügy területén. Számos szolgáltató még mindig nem látja be, hogy mennyire elengedhetetlen a részletes adatelemzés az igazán hatékony működéshez, pedig a számok magukért beszélnek. Az adatok folyamatos ellenőrzése révén mérhető fejlődést érhetünk el – például a pácienskör bővítésében, a betegmegtartás erősítésében és az ellátási idő lerövidítésében.
Mit jelenthet ez a betegekért folytatott harcban? Gondoltál már arra, mennyit jelentene, ha a COVID-19 járvány okozta leállás után is stabil maradhatna a vállalkozásod, és visszatalálna a régi kerékvágásba? A szisztematikus és precíz adatgyűjtés, valamint a gondos döntéshozatal révén ezt elérheted. A FutureManagement példája itt is kiváló – partnereként segítenek a stabil és növekedés-orientált üzleti eredmények elérésében.
A jövő sikeres egészségügyi intézményei azok, amik képesek az adatelemzést összekapcsolni a valóságos fejlesztésekkel. Megtérül-e egy közelebbi parkolóhely bérlése? Kifizetődő-e egy új ügyfélkezelési tréning elindítása? Az ilyen kérdések megválaszolása alapvető fontosságú a páciensélmény javításában és a szolgáltatók sikerességének fokozásában.
Ön szerint esélyes a Tisza Párt a Fidesz leváltására?
hírek innen, onnan
Bruce Willis legnagyobb mozis manővere, ami technikai forradalmat ígért
A 2000-es évek közepén a képregényfilmek világa még egészen másként festett, mint ma:
Riadót fújtak ebben a magyar városban: nagyon rossz a levegő, komoly veszélyben az itt élők
Miskolcon a szmogriadó tájékoztatási fokozata lépett életbe a levegőben mért magas szállópor-koncentráció miatt.
Elhunyt A mi kis falunk színésznője – 70 éves sem volt
Meghalt 69 esztendős korában Babják Annamária, akit többek között A mi kis falunk vagy a Mintaapák sorozatból ismerhettek a nézők, de a...
Ön tudja, mennyit keres az országgyűlés elnöke? Mutatjuk, ha kíváncsi rá
Kövér László fizetése olyan ütemben nő, mint minden más parlamenti képviselőé. Ám csak egy "picit" több.
Ilyen lehet az applikáció, amit a Fidesz a Tiszáéról koppintana
Már korábban elkezdtek szivárogni azok a hírek, miszerint a Fidesz egy a Tisza Világ applikációhoz hasonló alkalmazással készül a...
A Nagy Ő brazil bombázója négy gyereket nevel egyedül: „Rengeteg trauma ért..."
Négy gyermeket nevel egyedül a Nagy Ő sztárja.
Kökény Attila felesége combvillantós ruhában pózolt a tengerparton: Arankáról ritkán készül ilyen kép
Kökény Attila felesége sugárzik a boldogságtól a nyaralásukon.
Tanítási szünetet rendeltek el egy hirtelen jött járvány miatt, több száz diák betegedett meg az egyik iskolában
Rendkívüli tanítási szünetet rendeltek el a Balatonkenesén található Pilinszky János Általános Iskola és Alapfokú Művészeti Iskola...
Soha ne csináld ezt az ATM-nél: rengeteg pénzt bukhatsz rajta
Egyetlen rossz gombnyomás is elegendő ahhoz, hogy észrevétlenül, akár több ezer forinttal kevesebb pénzzel távozz az ATM-től – és a...
Gulyás Gergely: A kitüntetésnek nem feltétele az Orbán-kormánnyal való egyetértés
Magyarországon nem párttagkönyv alapján adunk kitüntetéseket - jelentette ki a Miniszterelnökséget vezető miniszter Kapitány István...
Egyből a műtőbe vitték – balesetet szenvedett a magyar ex-miniszterelnök
Elcsúszott, majd bokáját törte Medgyessy Péter egykori politikus, Magyarország korábbi miniszterelnöke. Megyó – ahogy annak idején a...
Kim Kardashian meglepő dolgot árult el 12 éves lányáról
Kim Kardashian 12 éves lánya, North West jelenleg magántanulóként, otthoni oktatásban vesz részt. A realitysztár erről testvére, Khloé...
Sport
Ronaldinhót idéző gólt rúgott Szoboszlai a Bajnokok Ligájában
Ismét betalált a BL-ben Szoboszlai Dominik. Már negyedszer az idei szezonban.
Szoboszlai Dominik elárulta pimasz gólja titkát
Honfitársunk volt a meccs embere Marseille-ben.
Csodakapusunk kidobta a kukába a labdasportok legősibb szabályát
Mi magyarok vagyunk, nálunk az elődöntő alapkövetelmény.
Szoboszlai Dominik zseniális szabadrúgásgólt lőtt a BL-ben – videó
Az első félidő ráadásában esett az első találat a meccsen.
Szoboszlai szabadrúgásból lőtt gólt, Marseille-ben nyert fontos BL-meccset a Liverpool
A Barcelona hamar hátrányba került, végül magabiztosan győzött.
Szoboszlai csodagólt lőtt Marseille-ben, a Liverpool fontos meccset nyert a BL-ben
Kerkez Milos is remekül futballozott a Liverpoolban, amely rendkívül fontos három pontot szerzett a Bajnokok Ligájában.
A magyar csapat edzőjének példátlan tette után kollégája durva kritikát kapott az Eb-n
A Veszprém játékosa miatt többször is megállt a játék, a Szeged kézilabdázója lehordta válogatottját.
Olaszország is bejutott a férfivízilabda Eb elődöntőjébe
Ezzel vált teljessé a legjobb négy mezőnye Belgrádban.
A Barcelona nagy nehezen megszabadult kapitányától, felkészül a magyar utód?
A katalán gárda hosszú ideje szeretett volna túladni Marc-André ter Stegenen.
Komoly aggodalom a Barcelona BL-mérkőzése után, két kulcsembert is elvesztettek a katalánok
Robert Lewandowski a gólja mellett öngólt is vétett, Hansi Flick nem lehetett elégedett.
Íme, a magyar válogatott menetrendje az Európa-bajnokság középdöntőjében
Férfi kéziseink pénteken Svájc ellen kezdik meg a középdöntős összecsapásokat.
Menetel a házigazda, a magyar válogatottnak ez lesz a legnehezebb meccse
Svédország bejelentkezett az éremszerzésre a férfikézilabda Európa-bajnokságon.
Bulvár
Nem akárhol keresik Egressy Mátyást a rendőrök, meglepő fordulat az ügyben
Továbbra is komoly erőket mozgósítanak a fiú megtalálása érdekében.
Kulja András beazonosította a Magyar Péterrel összeszólalkozó „magyar gazdákat”
A Mercosur-megállapodás elleni tüntetésről írt a Tisza Párt EP-képviselője.
Véget ért a keresés: Holttestet talált a Pest Vármegyei Kutató-Mentő Szolgálat
Lesújtó részleteket közöltek.
Gyula találta meg a Lánchídról vízbe zuhant arisztokrata fiú testét – Ő is az Ötkertben bulizott
A hétvégén eltűnt Mátyás esetéhez kísértetiesen hasonlít a 2013. december 31-én eltűnt, majd hónapokkal később a Dunában megtalált brit diák, Daniel Gliksten története. Mindketten az Ötkert nevű szórakozóhe
Két életkor, amikor a tested hirtelen megöregszik
Új kutatások szerint az emberi öregedés nem folyamatosan lassú folyamat, hanem két jelentős ugrásszerű változás is végbemegy a szervezetben. Először körülbelül 44 éves korban, majd 60 körül. Ezeknél az életko
Veszélyben lehet mindenki, aki Egressy Mátyást keresi, erre figyelmeztetnek a szakemberek
A rendőrség kedd óta a Dunában is keresi az Egressy Mátyást, most szakemberek hívták fel a figyelmet arra, hogy mindenki veszélyben van, aki a fiatal után kutat.
14 eset, amikor nem kell borravalót adnod: sokan nem tudják
Ha te is tanakodtál már bizonyos szitukban azon, vajon kéne-e borravalót adni, akkor ezt olvasd el.
Egressy Mátyás 7 emeletnyi zuhanás után csapódott a Dunába – ez történt, miután a vízbe esett
Ez történik, ha valaki a jeges Dunába zuhan.
Amíg ön aludt, megjelent az új határozat, ami felhatalmazza Orbán Viktort
Éjszaka adták ki a határozatot a Magyar Közlönyben.
Időjárás: meglepő fordulópont jön, utána pedig olyasmi szabadul ránk, amit a hátunk közepére sem kívánunk
Csütörtökön borult, helyenként tartósan párás időre számíthatunk, ugyanakkor - olybá tűnik - végre véget ér a fogcsikorgató hideg. De vajon meddig tart az enyhülés, és mikor jön az újabb meteorológiai fordul
Elhunyt A mi kis falunk színésznője: 69 évesen győzte le hosszú betegsége
Hosszú betegsége után 69 évesen hunyt el Babják Annamária.
„Úgy tűnt, hogy nem szorul orvosi ellátásra” – Egressy Mátyást leszállították az éjszakai buszról, megszólalt a BKK
A fiú keresése továbbra is folyamatban van.
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
- Online térképen láthatóak a tervezett áram- és gázszünetek az E.ON oldalán
- Nagy összegű készpénzzel érkezik az Európai Unióba? Akkor erre figyeljen!
- Önkénteseket és ideiglenes befogadókat keresnek a Szegedi Cicamentők
- Szombaton hat helyszínen lesz Retro Véradás
- Lezárásokra, forgalomkorlátozásokra kell készülni ma és holnap Budapesten
